Términos y condiciones.
Las presentes condiciones generales regulan las relaciones anteriores, durante y después de la venta entre The Global Drop (en adelante LA EMPRESA) y el cliente de la web www.theglobaldrop.com (en adelante EL CLIENTE).
Antes de efectuar cualquier transacción a través de la web www.theglobaldrop.com, el cliente reconoce conocer y declara aceptar expresamente estas condiciones generales de la venta desde el momento en que pincha en el botón aceptar.
1º.- CONDICIONES PARTICULARES DE LA VENTA
El cliente reconoce conocer en el momento de efectuar el pedido, las condiciones particulares de la venta indicadas en la pantalla relativa a cada producto (nombre, precio con y sin IVA, color, cantidad, coste de envío,….).
El cliente declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna y la realización del pedido y su confirmación por éste materializa su aceptación plena, expresa y completa a las condiciones particulares de venta del producto.
Datos de Usuario
Para poder adquirir los productos ofrecidos a través del Sitio Web será necesario que el Usuario se registre a través del formulario de inscripción disponible en el Sitio Web.
El Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de los datos e información aportados y de restringir el acceso a su ordenador y a sus claves de acceso para evitar posibles usos no autorizados.
En caso de que el Usuario tenga motivos para creer que sus datos han sido puestos en conocimiento de un tercero, o si estos han sido utilizados de manera no autorizada, o son susceptibles de serlo, deberá comunicar esta situación a: theglobaldrop.com de forma inmediata.
El Usuario deberá comprobar que sus datos son correctos y completos e informarnos cuando haya alguna variación y/o modificación en la información que haya facilitado en el proceso de compra.
2º.- PEDIDO
El cliente realiza su pedido pinchando en la pestaña “añadir al carrito”. De esta manera el pedido se añade al total de productos seleccionados por el cliente y confirmados por éste, aceptando los términos de uso y condiciones de venta.
En el caso de que no exista stock de producto será advertido a través de la página www.theglobaldrop.com
3º.- CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
La empresa confirmará la aceptación del pedido por medio de correo electrónico. El cliente acepta que la venta no finalizará hasta que la empresa confirme el pedido. La confirmación del pedido se efectuará mediante el mismo medio.
4º.- PLAZO DE ENTREGA
Las entregas se efectuarán en un plazo de 3 a 5 días laborales.
La entrega correrá siempre a cargo del cliente quién elegirá el lugar de recepción del producto en el momento de efectuar el pedido.
La empresa se reserva el derecho a utilizar todos los medios de que disponga para efectuar la entrega del producto.
Las entregas sólo se realizarán en el territorio español exceptuando las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla. Para pedidos a estas zonas u otras fuera del territorio español por favor pónganse en contacto con nuestra empresa a través de los medios ya facilitados anteriormente.
5º.- GASTOS DE ENTREGA Y RECEPCIÓN DE PEDIDOS
Los gastos de entrega son de 4,99€
Al efectuar el pedido el cliente es informado del precio del producto o productos solicitados y de los gastos de entrega. Al efectuar el pedido el cliente se compromete a firmar la recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir las observaciones que considere necesarias y reconoce la entrega de los productos solicitados.
Si el cliente observa la falta de productos o el deterioro de los mismos deberá ponerse en contacto con la empresa a través de correo electrónico realizando la correspondiente reclamación en el plazo máximo de 2 días. En estos casos la empresa pondrá a su disposición un servicio de recogida y entrega en el que si esto fuese necesario se recoge el deteriorado y se entrega uno nuevo.
La empresa de envío será la determinada por www.theglobaldrop.com y la entrega se realizará, en horario comercial.
6º.- PRECIO Y FORMAS DE PAGO
Todos los precios que aparecen en la web www.theglobaldrop.com se expresan en euros e incluyen el IVA.
El precio facturado al cliente es el precio en euros con el IVA correspondiente, indicado en la confirmación del pedido.
Las formas de pago serán las que se encuentren disponibles a la hora de finalizar el pedido, generalmente Paypal y tarjeta de crédito o débito mediante pasarela bancaria.
Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999 y su Reglamento de Desarrollo con total confidencialidad.
La empresa conserva la propiedad de los productos hasta el pago íntegro de los mismos por parte del cliente.
7º.- SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Los datos personales recabados durante la conexión del cliente a la web www.theglobaldrop.com solamente se utilizan por la empresa para tratar los pedidos.
Al realizar el pedido a través de la web www.theglobaldrop.com el cliente consiente que la empresa utilice los datos personales únicamente a efectos de tratar el pedido del cliente. Estos datos son Nombre, Apellidos, NIF, Sexo Edad, Dirección de correo electrónico, Dirección de entrega física, teléfono de contacto.
La empresa no vende, ni cede ni divulga los datos personales de los clientes.
Este sitio web tiene medidas de seguridad en orden para proteger las pérdidas, mal uso o alteración de la información bajo nuestro control.
La empresa tiene los ficheros inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos y cumple con la normativa sobre protección de datos de carácter personal.
8º.- GARANTÍA
El cliente se beneficia de la garantía de los productos por vicios ocultos.
La garantía no será válida si se producen fallos o daños debidos a una utilización incorrecta de los mismos, falta de mantenimiento o cuidados o utilización contraria a las instrucciones que se adjuntan a cada producto.
9º.- DERECHO DE DESISTIMIENTO
Derecho de desistimiento conforme a la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios:
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura al final de estas condiciones de uso, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
10º.- PROPIEDAD INTELECTUAL
La empresa es titular de todos los derechos de propiedad intelectual de la web www.theglobaldrop.com
11º.- CONTACTO
El cliente puede ponerse en contacto en cualquier momento con la empresa en www.theglobaldrop.com
12º.- POLÍTICA DE REEMBOLSO Y DEVOLUCIONES
- El cliente podrá solicitar la devolución de un producto en caso de que el mismo muestre algún defecto, imperfección o diferencia sustancial respecto al producto publicitado en el sitio web.
- El plazo que tendrá el cliente para devolver un producto será de 12 días a partir de la fecha de compra.
- Los requisitos para hacer efectiva una devolución serán enviar un email a info@theglobaldrop.com con fotografías y detalles que demuestren el mal estado del producto en el momento de su recepción.
- Si la devolución del producto aplica, al cliente se le devolverá el dinero que pagó por él o se le cambiará el producto por uno similar. Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente.
13º.-FACTURAS
Contacte con info@theglobaldrop.com si necesita una factura y se la proporcionaremos.